当社は、お客様からの苦情等を最優先課題として認識し、誠実、かつ迅速な対応を心がけるとともに、お客様の声を真摯に受けとめ、常にサービス及びオペレーションの改善を図ります。

1. お客様からの苦情等への対応は、当社において最優先の課題であると認識します。
2. お客様からの苦情等は、当社全体に向けられたものと理解し、組織をあげて最後まで責任のある対応を行います。
3. お客様からの苦情等については、その目的と真意をくみ取ることに努め、当社に改めるべきことがある場合には、迅速かつ適切な解決・改善を目指して対応いたします。
4. お客様からの苦情等への対応にあたっては、関連する各種法令に従って適切に実施します。
5. 不当な要求に対しては、毅然とした対応を行います。
6. お客様の個人情報は厳重に保護します。

【 お問合せ窓口（苦情・相談）】

【 第一種金融商品取引業に関する指定紛争解決機関 】